Questions fréquentes
Les spécialistes vous répondent.
FAQ : #tarif
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Le tarif de récupération de données sur smartphone dépend de la nature de la panne et de la méthode d'intervention nécessaire. À titre indicatif :
- Panne logicielle ou suppression accidentelle — intervention moins complexe
- Écran cassé ou téléphone qui ne démarre plus — intervention matérielle requise
- Dégât des eaux ou dommage physique sévère — extraction de puce (chip-off), intervention la plus technique
Notre politique tarifaire est axée sur le résultat : si aucune donnée n'est récupérée, seule une participation aux frais de diagnostic est demandée. Le diagnostic complet est gratuit et réalisé dans notre laboratoire suisse sous 3 heures. Utilisez notre calculateur de prix pour obtenir une estimation personnalisée en moins d'une minute.
Les tarifs varient selon le type de support et la gravité de la panne. Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Si la récupération échoue, seul un frais de tentative est facturé — 80 % du coût n'est dû que si vos données sont effectivement récupérées.
Le diagnostic est gratuit et réalisé sous 3 heures dès réception du support. Le coût final dépend du type de panne et du support. Pas de récupération, pas d'honoraires. En cas d'échec, seuls les frais de tentative vous sont facturés. Consultez notre page tarifs pour les fourchettes indicatives.
Le coût dépend du type de support (disque dur, SSD, RAID, clé USB, etc.) et de la nature de la panne (logicielle ou physique). Pas de récupération, pas d'honoraires. En cas d'échec, seuls les frais de tentative vous sont facturés.
Non, tous nos tarifs sont indiqués hors taxes (HT). La TVA applicable dépend de votre pays de résidence.