Questions fréquentes
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FAQ : #nLPD
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SOS Data Recovery est certifié CyberSafe et partenaire CyberSafe (label décerné par l'association cyber-safe.ch après audit complet) et habilité à traiter des données confidentielles pour des institutions fédérales. L'ensemble du processus est conforme à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD, RS 235.1). Nos locaux sont sécurisés par caméras de surveillance, badge d'accès et alarme. Les supports non utilisés sont stockés en coffre-fort.
Oui. SOS Data Recovery (Tesweb SA) est certifié CyberSafe et partenaire CyberSafe (label suisse de cybersécurité, cyber-safe.ch) et conforme à la nLPD (RS 235.1). Vos données sont traitées exclusivement dans notre laboratoire à Ins (Anet), en Suisse. Les locaux sont sécurisés par caméras, badge d'accès et alarme, avec stockage des supports en coffre-fort.
Absolument. Chaque support est réceptionné sous accusé de réception, enregistré dans notre système de suivi et stocké dans un coffre-fort sécurisé entre chaque étape d'intervention. Nos locaux sont protégés par un système de vidéosurveillance, un accès par badge nominatif et une alarme reliée à une centrale de sécurité. Tesweb SA est habilitée à traiter des données confidentielles pour des institutions fédérales suisses et est certifiée CyberSafe. Vos données ne quittent jamais le territoire suisse.
Toutes les opérations de récupération sont effectuées dans notre laboratoire à Ins (Anet), canton de Berne, en Suisse. Vos données ne quittent jamais le territoire suisse. L'intervention peut également être réalisée directement sur site chez le client. Cette garantie de localisation est essentielle pour les données soumises à la nLPD (RS 235.1), notamment les données sensibles au sens de l'art. 5 al. 1 (santé, droit, finance), dont le transfert à l'étranger est strictement encadré par les art. 16-17.
Oui. Tesweb SA détient le label CyberSafe (décerné par l'association cyber-safe.ch après audit complet), est conforme à la nLPD (RS 235.1, entrée en vigueur le 1er septembre 2023) et est habilitée à traiter des données confidentielles pour des institutions fédérales. Le laboratoire est équipé d'un flux laminaire certifié ISO 5 selon la norme ISO 14644-1 (max. 3 520 particules ≥ 0,5 µm par m³). Les locaux sont sécurisés par caméras, badge d'accès et alarme, avec stockage des supports en coffre-fort.