Questions fréquentes
Les spécialistes vous répondent.
FAQ : #devis
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Le tarif dépend de la complexité du cas. L'analyse diagnostique est gratuite et livrée en 3 heures. Un devis précis vous est remis avant toute intervention.
Le tarif d'une analyse forensique dépend de la portée de l'investigation, du type de support et du niveau d'urgence :
- Acquisition forensique seule (clonage + rapport d'intégrité) : facturation au support traité
- Analyse complète (acquisition + investigation + rapport d'expertise) : facturation selon la complexité et le volume de données à analyser
- Témoignage d'expert devant un tribunal : sur devis selon la durée et la préparation requise
Les délais standard sont :
- Acquisition forensique : sous 24 heures
- Rapport d'analyse standard : 5 à 10 jours ouvrés
- Rapport d'urgence (procédure judiciaire imminente) : 24 à 72 heures
Un devis détaillé est établi après évaluation gratuite du dossier. Nos tarifs sont transparents et détaillés dans notre devis — aucun frais caché.
Le diagnostic est gratuit et réalisé sous 3 heures dès réception du support. Le coût final dépend du type de panne et du support. Pas de récupération, pas d'honoraires. En cas d'échec, seuls les frais de tentative vous sont facturés. Consultez notre page tarifs pour les fourchettes indicatives.
Oui. L'analyse diagnostique est incluse dans chaque dossier et livrée en moins de 3 heures dès réception de votre support. Elle permet de déterminer la nature de la panne, les chances de récupération et le coût exact de l'intervention.
Oui, le diagnostic est 100 % gratuit et sans engagement. Dès réception de votre support, nos techniciens réalisent une analyse complète sous 3 heures et vous transmettent un devis détaillé. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser le devis sans frais.
Votre support est acheminé sous 24h à notre laboratoire. Notre équipe effectue un diagnostic gratuit en moins de 3 heures, détermine la nature de la panne et les chances de récupération, puis vous transmet un devis détaillé. Aucune intervention n'est effectuée sans votre accord.
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 2 heures ouvrables. Dès réception physique de votre support, le diagnostic est réalisé sous 3 heures et un devis détaillé vous est transmis avant tout démarrage des travaux. Aucune intervention n'est effectuée sans votre accord explicite.