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FAQ : #24h
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Le diagnostic est livré en moins de 3 heures. La récupération effective prend 24 heures minimum selon la complexité de la panne. Un service d'urgence 24h/24 est disponible pour les cas critiques.
L'acheminement prend en règle générale moins de 24 heures. Dès réception à notre laboratoire à Ins, l'analyse diagnostique est livrée en moins de 3 heures. Vous recevez ensuite un devis détaillé par email.
Vous déposez votre support endommagé chez le partenaire le plus proche. Il l'emballe dans un conditionnement de protection fourni par SOS Data Recovery et l'achemine sous 24 heures à notre laboratoire à Ins (Anet). Vous recevez un diagnostic gratuit en moins de 3 heures dès réception.