Questions fréquentes
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FAQ : #adresse
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Notre laboratoire est situé à Ins (Anet), dans le canton de Berne, au cœur de la Suisse. Il est annexé à nos bureaux administratifs et accessible par envoi postal ou dépôt direct.
Notre laboratoire est situé à Ins (Anet), dans le canton de Berne, en Suisse. Vous pouvez envoyer votre support par courrier recommandé, le déposer dans l'un de nos 50+ points de collecte partenaires en Suisse, ou nous le remettre directement sur place. Nous fournissons un emballage sécurisé sur demande.
Oui. Si aucun point de collecte n'est proche de chez vous, vous pouvez envoyer votre support par courrier recommandé directement à notre laboratoire : Lagerhausstrasse 25, 3232 Ins (Anet). Nous fournissons un emballage sécurisé sur demande.
Oui, les dépôts en mains propres sont acceptés pendant les heures d'ouverture (lundi–vendredi, 9h–12h / 13h30–17h30). Notre laboratoire est situé Lagerhausstrasse 25, 3232 Ins (Anet), canton de Berne. Une place de parc visiteur portant le numéro 87 (tesweb) est disponible sur place. En transports publics, prenez le bus 109 et descendez à l'arrêt « Pierre-à-Bot ».