Questions fréquentes
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FAQ : #assurance
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Le montant remboursé dépend de votre contrat et du type de couverture. Certaines polices remboursent la totalité des frais, d'autres appliquent un plafond ou une franchise. Nous vous aidons à identifier la couverture exacte avant toute intervention.
De nombreuses assurances suisses (assurance ménage, assurance des choses, RC) couvrent les frais de récupération de données. SOS Data Recovery est partenaire direct de La Mobilière et Helvetia, et nous prenons en charge les démarches administratives avec votre assureur. Condition fréquente : le laboratoire doit être basé en Suisse — ce qui est notre cas, à Ins.
La plupart des assurances suisses exigent que la récupération soit effectuée par un prestataire basé en Suisse pour garantir la conformité juridique, la protection des données (LPD) et la traçabilité du processus. SOS Data Recovery, situé à Ins, remplit pleinement ce critère.