Questions fréquentes
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FAQ : #sécurité
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Oui. SOS Data Recovery (Tesweb SA) est certifié CyberSafe et partenaire CyberSafe (label suisse de cybersécurité, cyber-safe.ch) et conforme à la nLPD (RS 235.1). Vos données sont traitées exclusivement dans notre laboratoire à Ins (Anet), en Suisse. Les locaux sont sécurisés par caméras, badge d'accès et alarme, avec stockage des supports en coffre-fort.
Absolument. Chaque support est réceptionné sous accusé de réception, enregistré dans notre système de suivi et stocké dans un coffre-fort sécurisé entre chaque étape d'intervention. Nos locaux sont protégés par un système de vidéosurveillance, un accès par badge nominatif et une alarme reliée à une centrale de sécurité. Tesweb SA est habilitée à traiter des données confidentielles pour des institutions fédérales suisses et est certifiée CyberSafe. Vos données ne quittent jamais le territoire suisse.
Oui. Tesweb SA détient le label CyberSafe (décerné par l'association cyber-safe.ch après audit complet), est conforme à la nLPD (RS 235.1, entrée en vigueur le 1er septembre 2023) et est habilitée à traiter des données confidentielles pour des institutions fédérales. Le laboratoire est équipé d'un flux laminaire certifié ISO 5 selon la norme ISO 14644-1 (max. 3 520 particules ≥ 0,5 µm par m³). Les locaux sont sécurisés par caméras, badge d'accès et alarme, avec stockage des supports en coffre-fort.
Oui. L'accès au laboratoire est contrôlé par badge individuel. Seul le personnel autorisé peut entrer. SOS Data Recovery est certifié CyberSafe, partenaire CyberSafe et Swiss Label, et habilité pour le traitement de données confidentielles fédérales, ce qui garantit un niveau de sécurité et de confidentialité élevé.