Questions fréquentes
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FAQ : #risque incendie
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Une batterie gonflée (batterie boursouflée) est un risque réel pour les données. En se dilatant, elle peut exercer une pression sur la carte-mère et les connecteurs internes, provoquant des faux contacts, voire des dommages physiques aux soudures ou à la puce mémoire.
Ne continuez pas à utiliser une tablette avec une batterie gonflée. Le risque d'incendie ou d'explosion est réel, et les dommages causés par une batterie perforée sont souvent irréparables pour la carte-mère.
Si vous constatez un boursouflage, éteignez immédiatement la tablette, ne la branchez pas, et apportez-la à un professionnel. Nos techniciens pourront extraire les données avant tout remplacement de batterie.