Questions fréquentes
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FAQ : #récupération
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
La récupération de fichiers effacés sur une tablette suit le même principe que sur un smartphone : les données supprimées ne sont pas immédiatement écrasées physiquement, elles restent accessibles jusqu'à ce que l'espace soit réutilisé.
Pour une tablette Android, si le débogage USB est activé ou si la tablette est encore fonctionnelle, nos outils professionnels peuvent extraire l'image complète de la mémoire et reconstruire les fichiers effacés. Sans débogage USB ni accès racine, l'extraction peut nécessiter une intervention matérielle (ISP ou chip-off).
Pour un iPad, la récupération sans sauvegarde iCloud est plus difficile en raison du chiffrement AES 256 bits par défaut. Si vous connaissez votre code PIN, l'extraction des fichiers supprimés reste possible dans un délai de quelques heures à quelques jours selon le modèle.
Oui. Le format AIT, bien que discontinué par Sony en 2010, reste parfaitement récupérable. Nous traitons régulièrement des bandes AIT de plus de 15 ans avec un bon taux de réussite.
Non, les données ne sont pas perdues. Un problème de charge est lié à la batterie, au connecteur ou à un composant d'alimentation — pas à la puce mémoire. Vos fichiers restent intacts sur la mémoire interne.
Si la tablette ne démarre plus faute de batterie, nos techniciens peuvent :
- Remplacer la batterie ou alimenter directement la carte-mère pour accéder aux données
- Extraire la mémoire NAND directement si la carte-mère est défaillante
La récupération est dans la grande majorité des cas possible, même si la tablette est définitivement hors service.