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FAQ : #mémoire interne
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Oui, la récupération de photos et vidéos supprimées sur un smartphone est techniquement possible, même sans sauvegarde préalable. La suppression d'un fichier ne l'efface pas immédiatement de la mémoire interne : les données restent présentes jusqu'à ce que l'espace soit réutilisé par de nouveaux fichiers.
Plus vite vous cessez d'utiliser le téléphone après la suppression, plus les chances de récupération sont élevées. Chaque nouvelle photo prise, application installée ou mise à jour téléchargée peut écraser les données supprimées.
Nos techniciens extraient les données directement depuis la puce eMMC ou UFS de l'appareil via des outils professionnels (JTAG, ISP, chip-off). Cette méthode permet de récupérer des fichiers même lorsque le système de fichiers est corrompu ou que le téléphone ne démarre plus.