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FAQ : #écran cassé
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou si vous avez besoin d’informations complémentaires, notre équipe est à votre disposition pour vous assister directement.
Oui. La mémoire interne d'un iPad est distincte de son écran tactile. Un écran fissuré ou complètement défaillant n'empêche pas la récupération des données stockées.
Pour les iPads récents (Face ID), un écran de substitution est souvent nécessaire en laboratoire pour contourner l'authentification. Pour les anciens modèles (Touch ID), la connexion à un ordinateur de confiance via Lightning ou USB-C est généralement suffisante.
Si le débogage USB était activé et qu'un ordinateur de confiance était déjà appairé, l'extraction peut se faire sans manipuler l'écran. Dans les cas les plus complexes (iPad complètement inerte), nos techniciens procèdent à une extraction directe de la puce mémoire NAND.
Oui. Un écran cassé ou défaillant n'affecte pas la mémoire interne du téléphone. Si l'appareil est encore reconnu par un ordinateur via USB ou s'allume (vibration, son), les données sont accessibles avec les outils adéquats.
Selon l'état du téléphone, plusieurs approches sont possibles :
- Connexion OTG + souris/clavier externe — pour naviguer sur un téléphone dont seul l'écran est HS
- Accès via ADB (Android Debug Bridge) — si le débogage USB était activé
- Extraction directe de la puce mémoire — pour les cas où l'écran ET d'autres composants sont défaillants
Pour les iPhones, l'extraction nécessite souvent de réparer l'écran en premier (utilisation d'un écran de substitution en laboratoire) pour contourner le chiffrement iOS.