Recupero dati tablet
Tablet guasto? Il nostro laboratorio svizzero recupera i vostri dati. Diagnosi gratuita in 3 ore.
Come recuperare i dati di un tablet touchscreen ?
Un tablet touchscreen — che si tratti di un iPad sotto iPadOS, di un Samsung Galaxy Tab sotto Android o di un Microsoft Surface sotto Windows — memorizza i vostri documenti, foto e applicazioni su un chip di memoria flash NAND saldato direttamente alla scheda madre. Quando il tablet subisce un danno da acqua, uno schermo rotto o un guasto software, questi dati rimangono fisicamente presenti sul chip e possono essere recuperati.
Dal 2006, SOS Data Recovery ha trattato più di 11 300 supporti e assistito più di 8 000 clienti nel recupero dei loro dati. Il nostro laboratorio svizzero, situato a Ins, utilizza un flusso laminare certificato ISO 5 e strumenti di chip-off per dissaldare e leggere direttamente i chip di memoria, anche quando il tablet non si avvia più.
Proponiamo una diagnosi gratuita in 3 ore per valutare le possibilità di recupero. Il nostro modello tariffario « 80 % » significa che pagate solo se i vostri dati vengono effettivamente recuperati. SOS Data Recovery è certificato CyberSafe e valutato 4,5/5 su Avis Vérifiés (249+ recensioni).
Quali marche di tablet gestiamo ?
Quali guasti riscontrate sul vostro tablet ?
Riconoscete una di queste situazioni ? Contattateci per una diagnosi gratuita in 3 ore.
Schermo rotto o touchscreen non reattivo
Uno schermo rotto o un touchscreen difettoso impedisce l'accesso ai vostri dati. I nostri tecnici aggirano l'interfaccia per estrarre direttamente il contenuto della memoria.
Danno da acqua o ossidazione
L'acqua o qualsiasi altro liquido provoca una rapida ossidazione dei componenti interni. Spegnete immediatamente il tablet e non cercate di ricaricarlo.
Porta di ricarica o connettore danneggiato
Un connettore Lightning, USB-C o micro-USB difettoso può impedire la comunicazione con il tablet e l'accesso ai dati memorizzati.
Batteria difettosa o gonfia
Una batteria gonfia o scarica impedisce l'avvio del tablet. I nostri ingegneri intervengono in piena sicurezza per accedere ai dati della memoria interna.
Dati eliminati o formattazione
Eliminazione accidentale, ripristino alle impostazioni di fabbrica o formattazione. Non utilizzate più il tablet per massimizzare le possibilità di recupero dei vostri file.
Tablet bloccato
Codice dimenticato, blocco iCloud o account Google bloccato. Disponiamo di tecniche avanzate per estrarre i dati anche su tablet bloccati.
Come funziona il recupero dati ?
Dalla diagnosi gratuita alla consegna sicura — un processo trasparente in 4 fasi, interamente realizzato nel nostro laboratorio svizzero.
Diagnosi gratuita in 3 ore
Inviate il vostro supporto per posta sicura, depositatelo in uno dei nostri 30 punti di raccolta in Svizzera, o portatelo direttamente al nostro laboratorio a Ins. Il nostro team effettua un'analisi completa in 3 ore dal ricevimento — senza costi e senza impegno.
Preventivo trasparente prima dell'intervento
Ricevete un preventivo dettagliato che indica la natura del guasto, le possibilità di recupero e il costo esatto. Voi approvate prima di qualsiasi intervento. Pagamento completo in caso di successo — in caso di insuccesso vengono addebitati solo i costi del tentativo.
Recupero in flusso laminare ISO 5
I nostri tecnici intervengono in flusso laminare certificato ISO 5 con strumenti specializzati (PC-3000). I vostri dati non lasciano mai il nostro laboratorio svizzero certificato CyberSafe. Durata: da 2 a 10 giorni lavorativi secondo la complessità.
Consegna sicura dei vostri dati
I vostri dati recuperati vengono restituiti su un nuovo supporto cifrato, oppure tramite download sicuro secondo la vostra preferenza. I supporti originali possono essere distrutti su richiesta per garantire la riservatezza.
Domande frequenti
Le risposte dei nostri specialisti alle domande più poste.
Come recuperare file cancellati su un tablet Android o iPad?
Il recupero di file cancellati su un tablet segue lo stesso principio di uno smartphone: i dati eliminati non vengono immediatamente sovrascritti fisicamente, ma rimangono accessibili finché lo spazio non viene riutilizzato.
Per un tablet Android, se il debug USB è abilitato o se il tablet è ancora funzionante, i nostri strumenti professionali possono estrarre l'immagine completa della memoria e ricostruire i file cancellati. Senza debug USB né accesso root, l'estrazione potrebbe richiedere un intervento hardware (ISP o chip-off).
Per un iPad, il recupero senza backup iCloud è più difficile a causa della crittografia AES 256 bit predefinita. Se si conosce il codice PIN, l'estrazione dei file eliminati rimane possibile entro un periodo di tempo variabile da poche ore a qualche giorno a seconda del modello.
Se hai attivato il cestino nelle tue applicazioni (Foto, File), controllalo prima di tutto: la maggior parte delle applicazioni conserva i file eliminati per 30 giorni.
Il mio tablet ha subito un aggiornamento o un ripristino ai dati di fabbrica: è possibile recuperare i dati?
Un ripristino ai dati di fabbrica (factory reset) cancella il file system, ma sulla maggior parte dei tablet Android, i dati fisici rimangono parzialmente presenti sulla memoria NAND fino a quando non vengono sovrascritti da nuovi dati.
Sugli iPad, la crittografia viene ricreata durante un ripristino e i dati precedenti diventano inaccessibili: il recupero senza un backup iCloud è quindi molto difficile.
Per i tablet Android che hanno subito un reset, più il dispositivo viene utilizzato dopo il ripristino, più le possibilità di recupero diminuiscono. In laboratorio, l'estrazione diretta del chip di memoria (chip-off) offre le migliori possibilità di ritrovare dati parziali o completi.
Dopo un ripristino accidentale, spegnere immediatamente il tablet e non effettuare alcuna configurazione iniziale: ogni fase della configurazione iniziale sovrascrive settori della memoria.
Il mio tablet non si carica più — i dati sono persi?
No, i dati non sono persi. Un problema di ricarica è legato alla batteria, al connettore o a un componente di alimentazione — non al chip di memoria. I suoi file rimangono intatti sulla memoria interna.
Se il tablet non si avvia più per mancanza di batteria, i nostri tecnici possono:
- Sostituire la batteria o alimentare direttamente la scheda madre per accedere ai dati
- Estrarre la memoria NAND direttamente se la scheda madre è difettosa
Il recupero è nella maggior parte dei casi possibile, anche se il tablet è definitivamente fuori servizio.
Eviti di collegare ripetutamente un tablet il cui connettore è danneggiato — rischia di aggravare il corto circuito e di danneggiare la scheda madre.
Quanto tempo richiede il recupero dati su un tablet?
Il tempo di recupero su un tablet varia a seconda della natura del guasto e del livello di urgenza scelto:
- Diagnosi iniziale: gratuita, eseguita entro 3 ore dalla ricezione del dispositivo nel nostro laboratorio di Ins (BE)
- Recupero software (cancellazione accidentale, software corrotto): generalmente 24-48 ore
- Recupero hardware (schermo rotto, guasto all'alimentazione): 2-5 giorni lavorativi
- Estrazione chip-off (chip di memoria): 5-10 giorni lavorativi a seconda del modello
Un servizio Express (priorità elevata) e un servizio Critico (intervento 24 ore su 24, 7 giorni su 7) sono disponibili per le situazioni urgenti.
Una batteria gonfia di un tablet può danneggiare i dati?
Una batteria gonfia (batteria rigonfia) è un rischio reale per i dati. Espandendosi, può esercitare pressione sulla scheda madre e sui connettori interni, causando falsi contatti, o addirittura danni fisici alle saldature o al chip di memoria.
Non continuare a utilizzare un tablet con una batteria gonfia. Il rischio di incendio o esplosione è reale, e i danni causati da una batteria perforata sono spesso irreparabili per la scheda madre.
Se si nota un rigonfiamento, spegnere immediatamente il tablet, non collegarlo e portarlo a un professionista. I nostri tecnici potranno estrarre i dati prima di qualsiasi sostituzione della batteria.
Un tablet il cui retro si stacca leggermente è spesso il primo segno di una batteria gonfia. Agire prima che la situazione peggiori.
È possibile recuperare dati da un iPad con lo schermo rotto?
Sì. La memoria interna di un iPad è distinta dal suo schermo tattile. Uno schermo incrinato o completamente guasto non impedisce il recupero dei dati memorizzati.
Per gli iPad recenti (Face ID), uno schermo sostitutivo è spesso necessario in laboratorio per aggirare l'autenticazione. Per i modelli precedenti (Touch ID), la connessione a un computer considerato affidabile tramite Lightning o USB-C è generalmente sufficiente.
Se il debug USB era abilitato e un computer considerato affidabile era già stato associato, l'estrazione può avvenire senza manipolare lo schermo. Nei casi più complessi (iPad completamente inerte), i nostri tecnici procedono a un'estrazione diretta del chip di memoria NAND.
Associa regolarmente il tuo iPad al tuo computer iTunes/Finder e attiva iCloud Drive per proteggere i tuoi dati in caso di rottura. Uno schermo di ricambio costa spesso meno dell'estrazione del chip.
Il recupero di file cancellati su un tablet segue lo stesso principio di uno smartphone: i dati eliminati non vengono immediatamente sovrascritti fisicamente, ma rimangono accessibili finché lo spazio non viene riutilizzato.
Per un tablet Android, se il debug USB è abilitato o se il tablet è ancora funzionante, i nostri strumenti professionali possono estrarre l'immagine completa della memoria e ricostruire i file cancellati. Senza debug USB né accesso root, l'estrazione potrebbe richiedere un intervento hardware (ISP o chip-off).
Per un iPad, il recupero senza backup iCloud è più difficile a causa della crittografia AES 256 bit predefinita. Se si conosce il codice PIN, l'estrazione dei file eliminati rimane possibile entro un periodo di tempo variabile da poche ore a qualche giorno a seconda del modello.
Se hai attivato il cestino nelle tue applicazioni (Foto, File), controllalo prima di tutto: la maggior parte delle applicazioni conserva i file eliminati per 30 giorni.
Un ripristino ai dati di fabbrica (factory reset) cancella il file system, ma sulla maggior parte dei tablet Android, i dati fisici rimangono parzialmente presenti sulla memoria NAND fino a quando non vengono sovrascritti da nuovi dati.
Sugli iPad, la crittografia viene ricreata durante un ripristino e i dati precedenti diventano inaccessibili: il recupero senza un backup iCloud è quindi molto difficile.
Per i tablet Android che hanno subito un reset, più il dispositivo viene utilizzato dopo il ripristino, più le possibilità di recupero diminuiscono. In laboratorio, l'estrazione diretta del chip di memoria (chip-off) offre le migliori possibilità di ritrovare dati parziali o completi.
Dopo un ripristino accidentale, spegnere immediatamente il tablet e non effettuare alcuna configurazione iniziale: ogni fase della configurazione iniziale sovrascrive settori della memoria.
No, i dati non sono persi. Un problema di ricarica è legato alla batteria, al connettore o a un componente di alimentazione — non al chip di memoria. I suoi file rimangono intatti sulla memoria interna.
Se il tablet non si avvia più per mancanza di batteria, i nostri tecnici possono:
- Sostituire la batteria o alimentare direttamente la scheda madre per accedere ai dati
- Estrarre la memoria NAND direttamente se la scheda madre è difettosa
Il recupero è nella maggior parte dei casi possibile, anche se il tablet è definitivamente fuori servizio.
Eviti di collegare ripetutamente un tablet il cui connettore è danneggiato — rischia di aggravare il corto circuito e di danneggiare la scheda madre.
Il tempo di recupero su un tablet varia a seconda della natura del guasto e del livello di urgenza scelto:
- Diagnosi iniziale: gratuita, eseguita entro 3 ore dalla ricezione del dispositivo nel nostro laboratorio di Ins (BE)
- Recupero software (cancellazione accidentale, software corrotto): generalmente 24-48 ore
- Recupero hardware (schermo rotto, guasto all'alimentazione): 2-5 giorni lavorativi
- Estrazione chip-off (chip di memoria): 5-10 giorni lavorativi a seconda del modello
Un servizio Express (priorità elevata) e un servizio Critico (intervento 24 ore su 24, 7 giorni su 7) sono disponibili per le situazioni urgenti.
Una batteria gonfia (batteria rigonfia) è un rischio reale per i dati. Espandendosi, può esercitare pressione sulla scheda madre e sui connettori interni, causando falsi contatti, o addirittura danni fisici alle saldature o al chip di memoria.
Non continuare a utilizzare un tablet con una batteria gonfia. Il rischio di incendio o esplosione è reale, e i danni causati da una batteria perforata sono spesso irreparabili per la scheda madre.
Se si nota un rigonfiamento, spegnere immediatamente il tablet, non collegarlo e portarlo a un professionista. I nostri tecnici potranno estrarre i dati prima di qualsiasi sostituzione della batteria.
Un tablet il cui retro si stacca leggermente è spesso il primo segno di una batteria gonfia. Agire prima che la situazione peggiori.
Sì. La memoria interna di un iPad è distinta dal suo schermo tattile. Uno schermo incrinato o completamente guasto non impedisce il recupero dei dati memorizzati.
Per gli iPad recenti (Face ID), uno schermo sostitutivo è spesso necessario in laboratorio per aggirare l'autenticazione. Per i modelli precedenti (Touch ID), la connessione a un computer considerato affidabile tramite Lightning o USB-C è generalmente sufficiente.
Se il debug USB era abilitato e un computer considerato affidabile era già stato associato, l'estrazione può avvenire senza manipolare lo schermo. Nei casi più complessi (iPad completamente inerte), i nostri tecnici procedono a un'estrazione diretta del chip di memoria NAND.
Associa regolarmente il tuo iPad al tuo computer iTunes/Finder e attiva iCloud Drive per proteggere i tuoi dati in caso di rottura. Uno schermo di ricambio costa spesso meno dell'estrazione del chip.