Processus d’analyse et de récupération

Simple, rapide et transparent, voilà ce que vous offre notre service de récupération de données 100% suisse.

Récupération en 4 étapes principales

La récupération de votre système RAID se découpe en 4 phases principales.

Etape 1

Annonce de la panne

15 minutes

Par téléphone, sur notre site Internet ou directement au laboratoire, vous nous avisez du problème que vous rencontrez avec votre système RAID. Nous vous conseillons gratuitement.

Etape 2

Envoi de votre RAID

Minimum 3h

Après réception de votre demande, un technicien vous contactera pour organiser l’envoi de votre RAID.

  • Expédition : Via Poste Suisse, DHL, transporteur privé ou par vos propres moyens.
  • Dépôt gratuit : Dans l’un de nos points de collecte SOS Data Recovery (Genève, Lausanne, Zurich, Bâle, etc.).
  • Dépot grauit : Directement à notre laboratoire de Neuchâtel.
Etape 3

Analyse de votre RAID

1 heure

Dès réception du RAID, un technicien l'analyse et détermine le type de problème, la faisabilité d'une récupération des données ainsi que les coûts. Un rapport précis et un devis à tarif fixe vous sont remis.

Si vous acceptez ce devis, nous effectuons la réparation et l'extraction des données ainsi expliquées au point suivant. Dans le cas contraire, nous stoppons le processus de récupération.

Etape 4

Réparation et extraction des données

Min 1 jour

Nous procédons à la réparation et à l'échange des pièces défectueuses si besoin. Nous effectuons ensuite des copies bit à bit de vos disques afin de ne pas travailler directement sur les disques durs originaux.

Nous analysons ces copies, nous déterminons les paramètres du RAID. Puis nous effectuons l'extraction de vos données à "la volée". Nous déposons vos données sur de nouveaux disques durs.

Vos données sont de retour