Invio dei vostri supporti difettosi.
Dal ritiro a domicilio alla consegna presso uno dei nostri punti di raccolta — scegliete l'opzione più adatta a voi.
Scegliete la vostra modalità di invio
Confrontate le opzioni qui sotto e scegliete quella più adatta alla vostra situazione. Qualunque sia la modalità di invio, imballate con cura il vostro supporto in una scatola rigida con materiale protettivo.
- Un corriere DHL, organizzato da noi, verrà a ritirare il vostro pacco lo stesso giorno direttamente al vostro domicilio.
- Il costo varia in funzione della vostra localizzazione.
- Depositate facilmente il vostro pacco in uno dei nostri numerosi punti di raccolta, situati in tutta la Svizzera e in Francia.
- Portate il vostro supporto informatico direttamente al nostro laboratorio.
Come funziona il recupero dati ?
Dalla diagnosi gratuita alla consegna sicura — un processo trasparente in 4 fasi, interamente realizzato nel nostro laboratorio svizzero.
Diagnosi gratuita in 3 ore
Inviate il vostro supporto per posta sicura, depositatelo in uno dei nostri 30 punti di raccolta in Svizzera, o portatelo direttamente al nostro laboratorio a Ins. Il nostro team effettua un'analisi completa in 3 ore dal ricevimento — senza costi e senza impegno.
Preventivo trasparente prima dell'intervento
Ricevete un preventivo dettagliato che indica la natura del guasto, le possibilità di recupero e il costo esatto. Voi approvate prima di qualsiasi intervento. Pagamento completo in caso di successo — in caso di insuccesso vengono addebitati solo i costi del tentativo.
Recupero in flusso laminare ISO 5
I nostri tecnici intervengono in flusso laminare certificato ISO 5 con strumenti specializzati (PC-3000). I vostri dati non lasciano mai il nostro laboratorio svizzero certificato CyberSafe. Durata: da 2 a 10 giorni lavorativi secondo la complessità.
Consegna sicura dei vostri dati
I vostri dati recuperati vengono restituiti su un nuovo supporto cifrato, oppure tramite download sicuro secondo la vostra preferenza. I supporti originali possono essere distrutti su richiesta per garantire la riservatezza.
Utilizzate una scatola di cartone rigida di dimensioni adeguate. Fissate il vostro supporto con pluriball, schiuma o carta da giornale per eliminare qualsiasi movimento interno. Chiudete saldamente l'imballaggio con nastro adesivo di qualità.
Per un disco rigido, evitate i sacchetti antistatici generici — preferite una scatola rigida con ammortizzazione. Un supporto mal imballato può subire danni aggiuntivi e complicare il recupero.
- Non tentate di riparare autonomamente il supporto — qualsiasi manipolazione scorretta riduce drasticamente le probabilità di recupero.
- Non utilizzate sacchetti di plastica sottili senza ammortizzazione.
- Non accendete un disco rigido che ha subito un urto o un'immersione prima di affidarcelo.
- Non avvolgete il supporto in carta stagnola (rischio elettrostatico).