Données perdues ?
Nous les récupérons.
Laboratoire suisse de récupération de données depuis 2006. Diagnostic gratuit en 3 heures, flux laminaire certifié ISO 5, confidentialité garantie.
Swiss Label
Swiss Label
Marque de qualité suisse délivrée par l'USAM (Union Suisse des Arts et Métiers). Garantit l'origine, le savoir-faire et les standards de qualité suisses de notre laboratoire.
Quels supports pouvons-nous récupérer ?
Disque dur, SSD, RAID, NAS, mobile, clé USB, bande magnétique ? plus de 11'300 supports traités depuis 2006.
Disques durs (HDD)
Récupération complète sur disques mécaniques, même en cas de panne critique : têtes de lecture endommagées, plateaux rayés, circuits imprimés défaillants.
Ils nous font confiance — Grandes entreprises, universités, hôpitaux et institutions qui nous ont confié leurs données
Qu'est-ce que la récupération de données professionnelle ?
La récupération de données consiste à extraire les fichiers d'un support de stockage défaillant — disque dur, SSD, RAID, NAS, clé USB, téléphone ou bande magnétique — à l'aide d'outils spécialisés et d'un environnement contrôlé.
Depuis 2006, notre laboratoire basé à Ins, au cœur de la Suisse, a traité plus de 11 300 supports pour plus de 8 000 clients — particuliers, PME, administrations et institutions. Nous opérons sous flux laminaire certifié ISO 5 avec des outils de pointe, et chaque dossier est traité dans le respect des normes de confidentialité les plus strictes.
Notre engagement : un diagnostic gratuit en 3 heures dès réception de votre support, et les honoraires de récupération facturé uniquement si vos données sont effectivement récupérées. SOS Data Recovery est certifié CyberSafe, le label suisse de cybersécurité, et nos clients nous évaluent à 4.8/5 sur Avis Vérifiés (296 avis).
Pourquoi nous faire confiance ?
Ce que disent nos clients
La perte de données est toujours contrariant, et c'est pourquoi un service de récupération de données compétent et transparent n'a pas de prix. L'équipe de sos-data-recovery mérite 5 étoiles. Je les recommande vivement.H. J — 03.07.2026
Extra, compétant, serviable, conforme au devisB. M — 18.06.2026
Simple d utilisation intuitif ..la page personnel est difficile à comprendre par contreG. J — 05.06.2026
La prise en charge du support ainsi que le traitement des données a été correctement effectué. Toutefois j'enlève trois étoiles ici car, au pris où ce service coûte, il est très regrettable que le nouveau support ait mis un énorme temps à s'allumer et s'activer (j'ai dû enfoncer le câble USB-C dans le disque dur de manière très forcée en le maintenant à deux mains, ne serait-ce que pour qu'il s'allume et qu'il soit repéré par mon MacBook M2). Du coup j'ai perdu une matinée entière à essayer et réessayer, en vain, puis téléphoner à votre entreprise pour m'entendre dire que "c'est la politique d'Apple qui nous complique la vie", puis pour réaliser que l'accès au mot de passe sur votre propre site dans mon espace "votre récupération" donnait sans arrêt sur une page "erreur 404", et on re-perd du temps en échange de mail pour voir ce qui ne marche pas... Donc voilà, la procédure et la qualité de la réception du nouveau support est nettement à revoir!!V. V — 13.05.2026
Super, nos données ont été pratiquement toutes été récupérées.F. N — 16.12.2025
Je recommande: rapide et efficace. Evidemment, le service a son prix. Mais j'ai pu récupérer toutes mes données.S. C — 15.11.2025
J’ai été très satisfait de la prestation de SOS Data Recovery. L’équipe a fait preuve d’une grande réactivité, d’une réelle flexibilité et d’un professionnalisme exemplaire tout au long du processus. La communication a toujours été claire et efficace, et le résultat a parfaitement répondu à mes attentes. Je recommande vivement leurs services.O. S — 04.11.2025
Un immense grand merci pour votre professionnalisme, efficacité et disponibilité lors des différentes étapes dans la récupération méthodique des données. Entreprise fortement recommendéB. J — 29.05.2025
Nous intervenons sur toutes les marques — plus de 12 400 modèles référencés dans notre base
Où que vous soyez en Suisse
30+ points de dépôt partenaires. Expédition gratuite depuis toute la Suisse.
Comment fonctionne la récupération de données ?
Du diagnostic gratuit à la livraison sécurisée — un processus transparent en 4 étapes, entièrement réalisé dans notre laboratoire suisse.
Diagnostic gratuit en 3 heures
Envoyez votre support par courrier sécurisé, déposez-le dans l'un de nos 30 points de collecte en Suisse, ou apportez-le directement à notre laboratoire à Ins. Notre équipe effectue une analyse complète en 3 heures dès réception — sans frais et sans engagement.
Devis transparent avant intervention
Vous recevez un devis détaillé indiquant la nature de la panne, les chances de récupération et le coût exact. Vous validez avant toute intervention. Paiement complet sur réussite — seuls les frais de tentative sont facturés en cas d'échec.
Récupération sous flux laminaire ISO 5
Nos techniciens interviennent sous flux laminaire certifié ISO 5 avec des outils spécialisés (PC-3000). Vos données ne quittent jamais notre laboratoire suisse certifié CyberSafe et partenaire CyberSafe. Durée : 2 à 10 jours ouvrables selon la complexité.
Livraison sécurisée de vos données
Vos données récupérées sont restituées sur un support neuf chiffré, ou via téléchargement sécurisé selon votre préférence. Les supports originaux peuvent être détruits sur demande pour garantir la confidentialité.
Questions fréquentes
Les réponses de nos spécialistes aux questions les plus posées.
Combien coûte une récupération de données ?
Les tarifs varient selon le type de support et la gravité de la panne. Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Si la récupération échoue, seul un frais de tentative est facturé — 80 % du coût n'est dû que si vos données sont effectivement récupérées.
Combien de temps prend une récupération de données ?
Le diagnostic est effectué dans les 3 heures dès réception de votre support. La récupération elle-même peut varier de 2 à 10 jours ouvrables selon la complexité. En cas d'urgence, nous proposons un service 24h/24 7j/7 sur demande.
Est-il possible de récupérer des données après un formatage ?
Oui, un formatage n'efface pas immédiatement les données — il supprime la table d'allocation des fichiers. Tant que les secteurs n'ont pas été réécrits par de nouvelles données, la récupération est possible. Condition essentielle : n'écrivez plus rien sur le support et confiez-le à un spécialiste. Sur les SSD, la fonction TRIM peut compliquer la récupération si elle a été exécutée après le formatage.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Absolument. Nous signons un accord de confidentialité (NDA) avec chaque client. Nos locaux sont sécurisés, et toutes les données récupérées sont chiffrées. Après livraison, vos supports originaux peuvent être détruits sur demande.
Mon assurance couvre-t-elle la récupération de données ?
De nombreuses assurances suisses (assurance ménage, assurance des choses, RC) couvrent les frais de récupération de données. SOS Data Recovery est partenaire direct de La Mobilière et Helvetia, et nous prenons en charge les démarches administratives avec votre assureur. Condition fréquente : le laboratoire doit être basé en Suisse — ce qui est notre cas, à Ins.
Peut-on récupérer un disque dur qui fait du bruit ?
Oui, dans la majorité des cas. Un disque dur qui clique, gratte ou émet des bruits anormaux indique généralement une défaillance mécanique des têtes de lecture. Il est essentiel d'éteindre immédiatement le disque pour éviter d'endommager les plateaux. Notre laboratoire intervient sous flux laminaire certifié ISO 5 pour remplacer les composants défaillants et extraire vos données.
Proposez-vous un service de collecte ?
Oui, nous disposons de plus de 30 points de collecte en Suisse. Vous pouvez également envoyer votre support par courrier sécurisé ou demander un enlèvement à domicile pour les cas urgents ou volumineux (serveurs, NAS).
Que faire en cas d'urgence (disque qui clique, données critiques) ?
Éteignez immédiatement l'appareil pour éviter d'aggraver les dommages. Ne tentez pas de logiciel de récupération vous-même. Contactez-nous — notre service urgence est disponible 24h/24, 7j/7 avec prise en charge immédiate.
Quels types de supports pouvez-vous traiter ?
Nous intervenons sur tous les supports : disques durs (HDD), SSD, clés USB, cartes SD, NAS (Synology, QNAP), serveurs RAID, smartphones, tablettes, et machines virtuelles (VMware, Hyper-V). Quelle que soit la marque ou le système de fichiers.
Les tarifs varient selon le type de support et la gravité de la panne. Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Si la récupération échoue, seul un frais de tentative est facturé — 80 % du coût n'est dû que si vos données sont effectivement récupérées.
Le diagnostic est effectué dans les 3 heures dès réception de votre support. La récupération elle-même peut varier de 2 à 10 jours ouvrables selon la complexité. En cas d'urgence, nous proposons un service 24h/24 7j/7 sur demande.
Oui, un formatage n'efface pas immédiatement les données — il supprime la table d'allocation des fichiers. Tant que les secteurs n'ont pas été réécrits par de nouvelles données, la récupération est possible. Condition essentielle : n'écrivez plus rien sur le support et confiez-le à un spécialiste. Sur les SSD, la fonction TRIM peut compliquer la récupération si elle a été exécutée après le formatage.
Absolument. Nous signons un accord de confidentialité (NDA) avec chaque client. Nos locaux sont sécurisés, et toutes les données récupérées sont chiffrées. Après livraison, vos supports originaux peuvent être détruits sur demande.
De nombreuses assurances suisses (assurance ménage, assurance des choses, RC) couvrent les frais de récupération de données. SOS Data Recovery est partenaire direct de La Mobilière et Helvetia, et nous prenons en charge les démarches administratives avec votre assureur. Condition fréquente : le laboratoire doit être basé en Suisse — ce qui est notre cas, à Ins.
Oui, dans la majorité des cas. Un disque dur qui clique, gratte ou émet des bruits anormaux indique généralement une défaillance mécanique des têtes de lecture. Il est essentiel d'éteindre immédiatement le disque pour éviter d'endommager les plateaux. Notre laboratoire intervient sous flux laminaire certifié ISO 5 pour remplacer les composants défaillants et extraire vos données.
Oui, nous disposons de plus de 30 points de collecte en Suisse. Vous pouvez également envoyer votre support par courrier sécurisé ou demander un enlèvement à domicile pour les cas urgents ou volumineux (serveurs, NAS).
Éteignez immédiatement l'appareil pour éviter d'aggraver les dommages. Ne tentez pas de logiciel de récupération vous-même. Contactez-nous — notre service urgence est disponible 24h/24, 7j/7 avec prise en charge immédiate.
Nous intervenons sur tous les supports : disques durs (HDD), SSD, clés USB, cartes SD, NAS (Synology, QNAP), serveurs RAID, smartphones, tablettes, et machines virtuelles (VMware, Hyper-V). Quelle que soit la marque ou le système de fichiers.
Vos données sont récupérables. Agissez maintenant.
Chaque heure compte. Plus le support est utilisé après une perte de données, plus la récupération devient difficile. Contactez-nous dès maintenant.